为进一步规范员工礼仪,增强员工的自身素质,提升规划展示馆的形象。近日,湖南省常德市规划展示馆组织全馆人员,利用每天开馆前半小时共同开展为期一个月的服务礼仪培训。

培训课上,规划馆讲解部部长、高级礼仪培训师肖圆圆结合实际需求,按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解大量案例与实际操作,向参训人员全面讲解了仪容礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及文明用语等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同岗位员工服务规范。并组织参训人员进行了现场实操练习。

常德市规划展示馆作为展现常德市形象的名片,迎接各方宾客的“城市会客厅”,将在日常工作中不断提升接待规格和服务标准,塑造全省乃至全国一流的接待“软实力”。

崇尚服务礼仪,不仅是时代的潮流,更是有助于提高自身修养,以及能够更好的塑造为人民服务形象,提高来馆游客的满意度。作为规划展示馆的员工,在任何的社交场合,都应规范自己的言行举止,让规划馆的礼仪文化和精神广泛传播。(彭宇菲 黄书冶)

责编:闫宇航

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最后修改日期:2021年1月5日

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